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公开文件(企业认证需了解的内容简介)
时间:2019/3/8 14:09:11 点击:94
文章内容中凡出现蓝色字体,可点击链接至相应的企业经营信息列表,如有任何疑惑请联系工作组热线:0591-87521316



请点击查看全文或下载:公开文件 2019.2


公开文件(2017-3-28版).pdf



QAC-GKWJ-2019-01

 

公开文件

 

——动态更新见中心网站:www.qac.com.cn

 

发布日期:201931

实施日期:201931

修改日期:2019125

 

 

 

 

 

 

                          中质协质量保证中心

 

 

一、简介

中质协质量保证中心(以下简称QAC),1993年5月由国务院国有资产监督管理委员会主管的中国质量协会创办,经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准(认证机构批准号:CNCA-R-2002-006),中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可(认可注册号:CNAS-C006-M),在国家工商行政管理部门注册登记,具有独立法律地位的第三方认证机构,也是国际认可论坛多边承认协议(IAF/MLA)认可的认证机构。

QAC是国内最早开展质量管理体系(含工程建设施工企业质量管理体系、基层党建质量管理体系)、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系、危害分析与关键点(HACCP)体系以及能源管理体系的认证机构之一。

QAC总部位于北京,下设市场部、客户服务部、审核部、人力资源部、研发部、综合部、财务部,负责办理各项认证相关业务。QAC在全国范围内下设21家分支机构,业务网络覆盖全国。其中在大连、武汉、福州、成都、杭州、青岛、石家庄、上海设有8家审核分中心;在安徽、重庆、内蒙古、河南、云南、陕西、湖南、新疆、吉林、甘青宁(兰州)、江西、江苏、广西设有13家办事处。

QAC依托中国质量协会几十年的质量管理经验并结合自身二十余年的丰富审核实践,携千余名专兼职审核员,在建筑、化工、机械、电子、医药、农业、食品、汽车、运输、金融、教育等30多个行业内,为众多知名组织颁发认证证书,成为国内认证数量较多、认证业务范围覆盖较广、在帮组组织提升管理绩效水平方面能力卓越的认证机构之一。

QAC将一如既往地为广大客服提供更好更优质的增值服务,并不断提升服务档次、开拓新的认证领域、增加新的认证项目、积极跻身国外市场,把QAC打造成世界一流的国际认证机构。

二、组织机构图


三、认证申请   

1. 申请组织应具备以下条件:

2 有明确的法律地位;或某一法律实体的一部分。

2 遵守国家相关的法律法规和强制性标准。

2 结合组织实际情况,建立了文件化管理体系。

2 组织管理体系有效运行三个月(含)以上。其中能源管理体系要求有效运行六个月(含)以上。

2 对被执法监管部门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单”的申请组织,我机构不受理认证申请。

    2. 申请组织需向QAC提交一份填写完整并加盖公章的《管理体系认证申请书》,按要求提交以下附件:

u  申请质量管理体系认证的组织需提供:

2 《营业执照》等申请组织法律地位证明文件的复印件以及行业内有强制性要求的资质证书或许可证的复印件。

2 现行有效版本的质量管理体系文件(如没有请说明适当理由)。

2 质量管理体系认证范围内产品适用的法律、法规、强制要求及质量标准的清单(适用时)。

2 申请组织的《管理体系认证范围内常设及活动多场所清单》及清单内所列多场所相应的法律地位证明及各种资质证明资料(适用时)。

2 认证机构要求补充提供的其他材料。

若申请基层党建质量管理体系认证请补充提供下述资料:

n  申请方的基本情况,包括党组织内部组织机构设置、党建活动的信息、所在基层单位的类型(如:国有企业、股份公司、民营私营企业、街道、连队等)。

n  所在社会基层组织的情况,包括社会基层组织的名称、地址、法律地位证明文件和发展状况。

n  上级党组织批准其成立本级党组织的批文复印件。

n  上级党组织对本级党组织的工作评价,及同意其进行党建认证的批复文件。

n  申请方本年度获得的主要荣誉和受到的处分说明(若存在)。

u  申请环境管理体系认证的组织需提供:

2 《营业执照》等申请组织法律地位证明文件的复印件以及行业内有强制性要求的资质证书或许可证的复印件。

2 根据规定提供以下文件:

n  现行有效版本的环境管理体系文件(如没有请说明适当理由)。

n  重要环境因素清单。

n  与环境运行有关的许可文件:如环评批复报告(适用时)、“三同时”验收报告。

n  环境管理体系运行中所遵守的环境法律、法规文件清单。

2 必要时提供现场平面图,地理位置图。

2 适当时提供主要污染物排放点分布图。

2 申请组织的《管理体系认证范围内常设及活动多场所清单》(如有)。

2 认证机构要求补充提供的其他材料。

u  申请职业健康安全管理体系认证的组织需提供:

2 《营业执照》等申请组织法律地位证明文件的复印件以及行业内有强制性要求的资质证书或许可证的复印件。

2 根据规定提供以下文件:

n  现行有效版本的职业健康安全管理体系文件(如没有请说明适当理由)。

n  危险源清单。

n  与安全相关的许可文件:如安全评价批复报告(适用时)、“三同时”验收报告。

n  职业健康安全管理体系运行中所应遵守的法律、法规文件清单。

2 认证机构要求时,请提供重点危险场所布置图。

2 申请组织的《管理体系认证范围内常设及活动多场所清单》(如有)。

2 认证机构要求补充提供的其他材料。

u  申请食品安全/HACCP管理体系认证的组织需提供:

2 《营业执照》等申请组织法律地位的证明文件的复印件。

2 如适用,已取得的相关法规规定的行政许可等文件的复印件(如“SC”证书、餐饮生产许可证、出口企业备案证明、保健品产品批件等)。

2  现行有效版本的食品安全管理体系文件或其它资料,内容应包括:

n  食品安全方针、目标、组织机构图、职责说明、食品安全小组成员名单。

n  HACCP计划文件,包括:产品描述、加工步骤描述、经食品安全小组确认的工艺流程图、危害分析工作单、HACCP计划、食品添加剂清单(如果涉及请提供)等。

n  前提方案与操作性前提方案。

n  标准要求的程序文件(包括文件控制、记录控制、监视结果超出关键限值时采取的措施、纠正和纠正措施、潜在不安全产品的处置、撤回、内部审核及验证等)

n  食品安全/HACCP管理体系运行中所应遵守的法律、法规文件清单。(如有产品出口应提供目的国的相关法规、标准)清单。

n  厂区位置图、平面图;加工车间平面图(标注人流、物流、气流、水流、虫害控制措施布局,可分别标注)。

n  产品执行企业标准时,提供加盖当地政府标准化行政主管部门备案印章的产品标准文本。

n  生产、加工主要设备清单和检验设备清单。

n  承诺遵守法律法规、认证机构要求;提供材料真实性的自我声明;建立通报制度,及时将可能影响证书有效的信息通报给认证机构。

n  一年内的由有资质的的第三方出具的对产品和与产品有接触的生产用水、汽、冰(适用时)的检测报告。

n  如存在食品生产外包,需另附说明外包单位情况及其获得的食品安全管理体系认证证书复印件(如未取得食品安全方面认证,申请时需作为申请方的一个场所一起申请认证)。

n  HACCP体系申请资料中应包括食品欺诈控制、致敏原控制、产品防护等内容。

2 认证机构要求补充提供的其他材料。

u  申请能源管理体系认证的组织需提供:

2 《营业执照》等申请组织法律地位证明文件的复印件以及行业内有强制性要求的资质证书或许可证的复印件。

2 根据规定提供以下文件:

n  现行有效版本的能源管理体系文件(包括生产流程图、计量网络图,如没有请说明适当理由)。

n  过去1-3年统计期内能源使用和消耗情况(如前一年的能源利用状况报告)、用能设施、设备及系统清单、主要能源使用等信息。

n  能源绩效参数及相关计算方法、能源基准、能源目标、能源指标以及能源管理实施方案。

n  能源管理体系运行中所遵守的法律、法规、标准等文件清单。

n  与能源运行有关的许可文件:如节能评估报告的批复报告(适用时)。

n  提供现场平面图,地理位置图(适用时)。

n  企业能量平衡表、能源网络图、能流示意图(适用时)。

n  在用,但国家已明令淘汰的用能设备或工艺清单(适用时)。

n  申请组织的《管理体系认证范围内常设及活动多场所清单》(适用时,清单中的活动多场所应为组织能源使用和消耗的重要场所)。

n  认证机构要求补充提供的其他材料。

 

四、认证审核程序

1.初次认证

1)提出认证申请。认证申请方提出认证申请时,合同员负责向认证申请方提供《管理体系认证申请书》、中心有效的标准合同并指导其填写。

2)认证受理。合同员应对认证申请方所提交的《管理体系认证申请书》及所要求的申请资料进行核查,确保申请书填写齐全、准确。若申请方对标准合同有修改或提出采用申请方拟定的合同,合同员需填写《特殊合同审批申请单》,与被评审合同一起发市场部指定邮箱,由市场部组织对此类合同进行条款内容的评审并反馈评审意见。如果被评审合同内容不被接受,申请方需按评审意见修改,否则不予立项。

3)审核方案策划及合同评审。合同员填写《审核方案策划表》,确定有关事项,审核部组织有关人员对立项收集的所有信息及初步的审核方案策划进行评审并签署意见。

4)签订认证合同。决定受理的,QAC在双方认可的《管理体系认证审核合同书》上签字盖章。

6)审核计划安排。审核部根据《审核方案策划表》的安排,进行具体审核的计划安排,确定审核组和审核时间等,并以《审核通知单》形式通知受审核方,受审核方应在三天内回复确认。

7)初次认证审核应分两个阶段实施:第一阶段和第二阶段。

8)一阶段审核。目的确认拟认证客户已为第二阶段审核做好准备。一阶段审核可能需要在客户现场进行。

9)二阶段现场审核。审核组按照审核计划实施现场审核。

10)不符合整改。对现场审核中发现的不符合项,受审核方应制定相应的纠正措施并予以实施,并以书面形式报告审核组长。审核组对所有不符合项的纠正措施进行验证并认定有效后,将资料提交审核部。

11)认证决定、证书发放。审核部审议人员对审核组提交的审核资料(包括审核报告)进行审议,作出认证决定结论。作出认证决定后30个工作日内将审核报告提交申请组织,并保留签收或提交的证据。审议通过的,批准认证注册并制作认证证书。

12)证后服务。QAC将审核报告及认证证书发放给受审核方。


矩形标注: 也可能导致终止受理


评审申请文件及审核方案策划表

2. 监督审核

1)每三年为一个认证周期,监督审核应不超过12个月进行一次。初次认证后的第一次监督审核应在认证决定日期起12个月内进行。QAC市场部/客户维护人员应提前两个月与获证组织联系,商定监督审核事宜。

2)审核部进行审核计划安排,确定审核组和审核时间等,并以《审核通知单》形式通知受审核方,受审核方应在三天内回复确认。

3)审核组长对申请组织所提供的管理体系文件进行文审(必要时),并编制审核计划,传递至受审核方确认。

4)确认无误后,审核组按计划进行现场审核。

5)不符合整改。对现场审核中发现的不符合项,受审核方应制定相应的纠正措施并予以实施,并以书面形式报告审核组长。审核组对所有不符合项的纠正措施进行验证并认定有效后,将资料提交审核部。

6)认证决定、证书保持。审核部审议人员对审核组提交的审核资料(包括审核报告)进行审议,作出认证决定结论。作出认证决定后30个工作日内将审核报告提交申请组织,并保留签收或提交的证据。审议通过的,批准保持认证注册。

7QAC将审核报告、认证决定结果报告及激光防伪“监督审核合格标识”发放给受审核方。受审核方将标识粘贴在认证证书上方可生效。


: 如果获证组织对其管理体系进行了重大的更改,或者发生了影响到其认证基础的更改,QAC可适当增加监督审核的次数。

3. 再认证

再认证一般应在认证证书有效期到期前进行,适当时进行管理体系文件评审。当获证组织的管理体系运作环境(如法律的变更)有重大变更时,再认证过程可能需要增加一阶段审核。

如果在当前认证的终止日期前成功完成了再认证活动,新认证的终止日期可以基于当前认证的终止日期。

如果在证书终止日期前,未完成再认证审核或不能验证对严重不符合实施的纠正和纠正措施等未尽的再认证活动,则不推荐再认证,证书到期失效。

在证书到期失效后,如果能够在 6 个月内完成未尽的再认证活动,则可以恢复认证,否则应至少进行一次第二阶段才能恢复认证。证书的生效日期应不早于再认证决定日期,终止日期应基于上一个认证周期。

中心按照认证流程,作出认证决定后30个工作日内将审核报告提交申请组织,并保留签收或提交的证据。   

 

4. 特殊审核

特殊审核包括:扩大认证范围(含活动及场所)的审核;缩小认证范围的审核;提前较短时间通知或不通知客户的审核(认证机构为调查投诉、事故、对变更做出回应或对被暂停的客户进行追踪)。

4.1上述审核可以与监督审核、再认证审核一并进行,也可能单独进行。

4.2针对提前较短时间通知或不通知客户的审核,由于客户缺乏对审核组成员的任命表示反对的机会,QAC应在指派审核组时给予更多的关注。

 

五、认证的授予、拒绝、保持(扩大或缩小范围)、暂停/恢复和撤销

1. 认证的授予

  QAC的认证决定人员按照相关程序文件的规定,对认证项目做出是否同意认证注册的审议意见;总经理根据审议意见签发认证证书。

2. 认证的拒绝

  当QAC合同评审的结论为拒绝接受认证申请时,应告知客户拒绝的原因。QAC认证决定的结论为不通过认证时,应告知客户不通过的原因。

3. 认证的保持

  QAC除了根据相关程序文件的规定,定期对获证组织进行监督审核和再认证,以确认其管理体系是否持续满足认证要求外,还可通过以下方式随时了解获证组织管理体系的保持情况。

1)获证组织在保持认证资格期间,管理体系发生以下重大变更时及时向QAC通报,包括:

2  组织名称、法人代表、联系人、联系电话、传真、通讯地址等变更,生产经营或服务场所变更;

2  认证范围发生变化时;

2  管理体系手册换版时(含认证范围变更、扩大、缩小);

2  生产的产品或服务被执法监督部门认定不符合法定要求(如产品抽检);

2  企业的法律地位、生产经营状况、组织状态或所有权变更;

2  取得的行政许可资格、强制性认证或其他资质证书变更或失效;

2  资产重组、停产、转产;

2  生产/服务过程的重大变更;

2  顾客重大投诉或产品质量问题;

2  适用的法律法规要求的变更;

2  其他重要信息。

当申请方或获证方所提出的合同变更要求涉及到管理体系认证范围的扩大或缩小,影响到管理体系运行内容时,应由合同员对《管理体系认证合同变更表》进行评审,必要时,要求申请方或获证方提供管理体系文件和相关资料,并通过现场审核后方可发放或更换认证证书。

2QAC通过审核人员、其他相关部门、审核中心或办事处的信息通报以及新闻媒体等渠道,关注QAC获证组织管理体系的保持情况。如果发现QAC的获证组织的管理体系可能发生异常,应立即通报QAC审核部,以考虑对获证组织的体系实施调查或特殊审核。

   3QAC受理获证组织的顾客对其管理体系的投诉,并根据投诉内容的严重程度,决定是否需要派员调查其能否继续保持认证资格。

4QAC所有工作人员及聘任的专、兼职审核员,均有责任向QAC反映有关获证组织管理体系运 行和认证证书及标志使用中存在的问题。

4.认证资格的暂停与恢复

在暂停期间,获证组织的管理体系认证证书暂时无效,暂停期间获证组织不得以任何方式使用认证证书、认证标识或引用认证信息;暂停期一般不超过 6 个月。获证组织在出现下列情况之一时,QAC将及时暂停其认证资格【与合同内容保持一致】:

1)受审核方获证的管理体系持续或严重不满足认证要求,包括但不限于对管理体系有效性的要求;

2)不承担、履行认证合同约定的责任和义务的;

3)与获证的管理体系有关的活动被媒体负面曝光、监管部门认定为不合格通报后未及时分析原因采取有效的纠正措施的;

4)被有关执法监督部门责令停业整顿,尚不需立即撤销认证证书的;

5)与获证的管理体系范围有关的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等过期失效的;

6)甲方主动请求暂停其认证资格(需甲方提交书面申请);

7)其他应当暂停认证证书的情况。

获证组织认证证书被暂停后,QAC将通过相关媒介(QAC网站、国家认证认可业务信息统一查询平台http://cx.cnca.cn)对外公示,确保社会及时了解获证组织的有关信息。暂停期结束时(暂停期不能超过6个月),QAC根据获证组织的具体情况,按照相关程序文件的规定决定恢复或撤销获证组织的认证资格:当获证组织认证证书经过确认满足相关要求时,QAC书面通知予以恢复。

  5. 认证资格的撤销

获证组织在出现下列情况之一时,QAC将撤销其认证资格【与合同内容保持一致】:

1)被注销或撤销法律地位证明文件的;

2)被政府主管部门列入质量信用严重失信企业名单的;

3)拒绝配合认证监管部门实施的监督检查/国家产品质量监督抽查的,或者对有关事项的询问和调查提供了虚假材料或信息的;

4)出现重大质量/环境/职业健康/食品安全/能源事故,经执法监管部门确认是获证组织违规造成;

5)有其他严重违反法律法规行为的;

6)暂停认证证书的期限已满但导致暂停的问题未得到解决或纠正的(包括持有的与获证管理体系范围有关的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等已经过期失效但申请未获批准);

7)没有运行获证管理体系或者已不具备运行条件的;

8)不按相关规定正确引用和宣传获得的认证信息,造成严重影响或后果,或者认证机构已要求其纠正但超过2个月仍未纠正的;

9)甲方主动请求撤销其认证资格(需甲方提交书面申请);

10)其他应当撤销认证证书的。

获证组织认证证书被撤销后,QAC将通过相关媒介对外公示(QAC网站、国家认证认可业务信息统一查询平台http://cx.cnca.cn),确保社会及时了解获证组织的有关信息,同时获证组织应立即停止使用所有引用认证资格的宣传。

 

六、认证证书

QAC向通过认证的客户颁发认证证书,认证证书包含以下信息:

1.客户的名称和地理位置;

2.证书有效期;颁证、换证日期;

3.与活动、产品和服务类型等相关的认证范围,适用时,包括每个场所相应的认证范围;

4.证书注册号;

5.审核时所用的管理体系标准和(或)其他规范性文件;

6.QAC的名称、地址和认证标志;

客户通过认证后,QAC会及时将客户的认证状态和证书具体信息上传至认证认可行业主管部门网站和QAC网站。

 

七、标志的使用和认证资格的引用

 1.认证标志的使用和认证资格的引用

QAC认证标志为“金钥匙”。该标志是经国家商标注册并由QAC持有并发布的专用标志。

(1)获证方不得将认证标志用于用于实验室检测、校准或检验的报告或证书,也不得用于产品或产品包装之上,认证标志不准以任何方式转让、出售、转送、借用或冒用。

(2)获证方在认证证书有效期内,可以在产品包装上或附带信息中声明其管理体系通过QAC认证。此处所述产品包装是指:可从产品上移除且不会导致产品分解、碎裂或 损坏的包装。此处所述附带信息是指:可分开获得或易于分离的信息,但产品型号标签或铭牌被视为产品的一部分,不属于附带信息,因此不能在产品型号标签或铭牌中声明组织的管理体系通过QAC认证。

(3)获证方在产品包装上或附带信息中声明其管理体系通过QAC认证时,声明中应包含以下三方面信息:获证方的标识(例如品牌或名称);管理体系的类型(例如质量、环境)和适用标准;颁发证书的认证机构(QAC)。举例说明如下:****公司(本公司)通过中质协质量保证中心ISO14001:2015环境管理体系认证。

(4)获证方在认证标志的使用和认证资格的引用过程中应承诺遵守以下规定:

a)   在传播媒介(如互联网、宣传册或广告)或其他文件中引用认证状态时,应符合QAC的要求和本公开文件的要求;

b)   不做出或不允许有关于其认证资格的误导性说明;

c)   不以或不允许以误导性方式使用认证文件或其任何部分;

d)   在认证被撤销时,按照认证机构的指令立即停止使用所有引用认证资格的广告材料;

e)   在认证范围被缩小时,修改所有的广告材料;

f)    不允许在引用其管理体系认证资格时,暗示QAC对产品(包括服务)或过程进行了认证;

g)   不得暗示认证适用于认证范围以外的活动和场所;

h)   在使用认证资格时,不得使QAC和(或)认证制度声誉受损,失去公众信任。

当发现获证方违反上述规定时,QAC将根据事实及问题的性质对获证方采取以下措施,由此造成的后果由获证方承担

1)通知获证方立即纠正或采取纠正措施;

2)暂停、撤销获证方的认证证书;

3)公告获证方违规行为;

4)采取必要的法律措施。

2.认可标志是经国家认可机构认可,允许认证机构使用的标志;国际互认标识是国际认可论坛通过多边承认协议确认的国际互认标识。

获证方可通过宣传、展示认证证书的方式介绍认可标志和国际互认标识,不允许在认证证书范围之外以其他方式单独使用认可标志和国际互认标识。

3.按照QAC的相关文件要求,获证组织在证书有效期内应按期接受监督审核,监督审核通过后在证书上粘贴激光防伪“监督审核合格标识”后视为有效证书。

 

八、信息公开

QAC公开以下信息:

1.QAC的基本情况;

2.认证过程(受理、拒绝、保持、暂停等);

3.审核过程(含特殊审核);

4.组织认证状态(认证证书状态-有效、暂停、撤销)和证书具体信息;

5.认证业务范围介绍;

6.认证方案及认证收费;

7.认证标志和证书使用、认证资格的引用;

8.申诉、投诉处理过程;

9.社会责任及公正性报告。

上述公开的信息,QAC可通过中心网站(www.qac.com.cn)、中心微信(中质协质量保证中心订阅号)、公开文件等多种方式及时准确的对外公布。

 

九、认证业务范围

1.质量管理体系(含党建、50430)、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、食品安全管理体系、危害分析与关键控制点管理体系(HACCP

2CNAS认可业务范围(中心网站动态更新)

序号

专业大类代码

业务范围分类名称

质量管理体系

环境管理体系

职业健康安全管理体系

1

1

农业、林业和渔业

部分

2

2

采矿业及采石业

3

3

食品、饮料和烟草

4

4

纺织品和纺织制品

5

5

皮革及皮革制品

6

6

木材及木制品

7

7

纸浆、纸及纸制品

8

8

出版业

9

9

印刷业

10

10

焦炭及精炼石油制品的制造

11

11

核燃料

12

12

化学品、化学制品及纤维

13

13

药品

14

14

橡胶和塑料制品

15

15

非金属矿物制品

部分

16

16

混凝土、水泥、石灰、石膏及其他

17

17

基础金属及金属制品

18

18

机械及设备

部分

19

19

电及光学设备

20

20

造船业

部分

21

21

航空航天

22

22

其他运输设备

23

23

其他未分类制造业

24

24

回收业

部分

25

25

供电业

26

26

供气业

27

27

供水业

28

28

建设业

29

29

批发和零售业

30

30

宾馆及餐馆

31

31

运输、仓储及通信业

部分

32

32

金融中介、房地产、租赁

33

33

信息技术

34

34

工程服务

35

35

其他服务

36

36

公共行政管理

部分

37

37

教育

38

38

健康和社会服务

部分

39

39

其他社会服务

 

其中基层党建质量管理体系认可范围为39.18.02政治组织活动;工程建设施工企业质量管理体系均有认可资格。

 

食品安全管理体系

行业

类别

子行业类别

小类

资格

FSMS认证实施规则(CNCA-N-007)确定的专项技术规范

C

CI

CI-1

GB/T27301 食品安全管理体系 肉及肉制品生产企业要求

CI-2

CNCA/CTS 0012-2008ACCAA0007-2014)食品安全管理体系 蛋及蛋制品生产企业要求

CI-4

GB/T27304 食品安全管理体系 水产品加工企业要求

CII

CII-1

GB/T27307 食品安全管理体系 速冻果蔬生产企业要求
CNCA/CTS 0012-2014
CCAA0020-2014)食品安全管理体系 果蔬制品生产企业要求

CII-2

CNCA/CTS 0011-2008ACCAA0006-2014)食品安全管理体系 豆制品生产企业要求

CIV

CIV-1

CNCA/CTS 0006-2008ACCAA0001-2014) 食品安全管理体系  谷物加工企业要求

CNCA/CTS 0010-2008ACCAA0005-2014) 食品安全管理体系 淀粉及淀粉制品生产企业要求

CIV-3

GB/T27303 食品安全管理体系 罐头食品生产企业要求

CIV-4

CNCA/CTS 0026-2008ACCAA0016-2014)食品安全管理体系 饮料生产企业要求

GB/T27305 食品安全管理体系 果汁和蔬菜汁类生产企业要求

CNCA/CTS 0019-2008ACCAA0013-2014)食品安全管理体系 冷冻饮品及食用冰生产企业要求

CIV-5

部分

CNCA/CTS 0021-2008ACCAA0015-2014
食品安全管理体系 食用酒精生产企业要求不含白酒

CIV-6

CNCA/CTS 0013-2008ACCAA0008-2014)食品安全管理体系 糕点生产企业要求

CIV-7

CNCA/CTS 0014-2008ACCAA0009-2014)食品安全管理体系 糖果类生产企业要求

CIV-8

CNCA/CTS 0008-2008ACCAA0003-2014)食品安全管理体系 食用油、油脂及其制品生产企业要求

CIV-10

CNCA/CTS 0009-2008ACCAA0004-2014)食品安全管理体系 制糖企业要求

CIV-12

CNCA/CTS 0027-2008ACCAA0017-2014) 食品安全管理体系 茶叶、含茶制品及代用茶加工生产企业要求

CIV-13

CNCA/CTS 0017-2008ACCAA0011-2014) 食品安全管理体系 味精生产企业要求

CNCA/CTS 0016-2008ACCAA0010-2014)食品安全管理体系 调味品、发酵制品生产企业要求

CIV-14

CNCA/CTS 0018-2008ACCAA0012-2014)食品安全管理体系 营养保健品生产企业要求

D

DI

DI-1

CNCA/CTS 0007-2008ACCAA0002-2014)食品安全管理体系 饲料加工企业要求

DI-2

DII

DII-1

DII-2

E

 

E-1

GB/T27306 食品安全管理体系 餐饮业要求

I

 

I-1

CNCA/CTS 0014-2014CCAA0022-2014)食品安全管理体系 食品包装容器及材料生产企业要求

K

 

K-1

CNCA/CTS 0020-2008ACCAA0014-2014)食品安全管理体系 食品及饲料添加剂生产企业要求

K-2

CNCA/CTS 0018-2008ACCAA0012-2014)食品安全管理体系 营养保健品生产企业要求

 

危害分析与关键控制点体系(HACCP)的认可的业务范围:

1C食品生产

C = 3 \* ROMAN III易腐烂的动物产品和植物产品(混合产品)加工

C = 4 \* ROMAN IV 环境温度下稳定产品的加工

2E餐饮业

 

能源管理体系认证认可的业务范围

1

能源供给

1.1 煤炭

2

能源需求

2.3 化工

2.4 建筑材料

2.7 机械制造

2.9 公共机构及服务

 

十、认证收费说明

1.QAC的认证费用报价包括以下内容:由以下各项构成

1)管理费(立项、评审、上报、客服维护等)

2)审核组现场审核费

3)注册费

4)证书费(中文、英文各一张)

5)合同印花税、发票增值税

另外:

1)审核组成员所发生的交通、食宿费由拟认证方实报实销或在认证合同费中明确具体费用。

2)证书副本费和标牌费制作费用(申请组织需要时)、因申请方原因导致的补充审核产生的费用根据实际产生另外收费。

2.认证收费标准

1)以中质协质保中心最新发布的收费公开文件为准。

3.管理体系认证范围扩大

如果获证组织需要扩大管理体系认证范围,由申请组织提出,质保中心评审,必要时增加收费,收费标准同上。有关详细内容,初次申请认证的组织请与QAC市场人员联系,已经获证的组织请与QAC客服人员联系。

4.费用支付

1)申请组织应在每次现场审核5个工作日之前支付本次认证费用。

2)审核人员交通食宿费按实际发生由申请方承担或依合同中约定支付。

3)证书副本费和标牌费(适用时)与审核费一并支付。

费用结清且被审核方的认证相关信息通过中心技术委员会评审后,QAC向申请组织颁发认证证书(认证及再认证阶段)、向申请组织颁发《认证结果通知书》+激光防伪“监审合格标识”确定认证证书保持有效(监督阶段)。

 

十一、财务支持说明

为了保证QAC的管理体系认证工作具有充分的财务支持,保障财务的稳定性和充分的资源,以确保认证的公正性和独立性,对QAC获取财务支持的情况说明如下:

1. QAC具有以下财务支持以保障财务的稳定性和提供充分的资源以满足认证业务的需要:

1)中国质量协会给予QAC的注册资金。

2)按照QAC已制定的收费规定收取与管理体系认证有关的各项费用。

3)按照QAC已制定的收费规定收取的公开举办的管理体系各项延伸服务的费用。

2. QAC不接受以下财务支持:

1QAC的客户或潜在客户以任何形式的馈赠、捐赠或财务上的转让。

2)非管理体系认证领域的营业性收入(包括直接与受审核方发生产品或服务买卖的收入)。

3)管理体系咨询机构的财务分成或财务支持。

 

十二、申请组织、获证组织的权利和义务

1.权利

  (1)要求QAC提供对认证制度的解释和详细的信息。

  (2)要求QAC承诺保守在认证审核过程中获取的有关组织的秘密,当按照法律要求需要将相关信息提供给第三方时,QAC应事先通知申请组织、获证组织所提供的信息。

3)如对QAC实施的认证审核、监督审核、复评审核持有异议,可向国家认证认可监督管理机构提出申诉。

2.义务

  (1)对QAC实施审核提供必要的支持,包括审查文件、确定进入的审核区域、调阅相关记录(包括内审报告等)、必要的办公资源和访问人员等。

  (2)获取认证证书后持续有效地运行管理体系。

  (3)认真遵守认证认可相关的法律法规,协助认证认可监管部门的监督检查、认可部门的见证及确认审核,对有关事项的询问和调查如实提供真实的材料和信息。

4)发生以下情况时,应在五个工作日内以书面形式向QAC通报:

·客户及相关方有重大投诉;

·生产的产品或服务被执法监管部门认定不符合法定要求(如产品抽查);

·发生产品或服务的质量安全事故;

·相关情况发生变更,包括:法律地位、生产经营状况、组织状态或所有权变更;取得的行政许可资格、强制性认证或其他资质证书变更;法定代表人、最高管理者变更;生产经营或服务的工作场所变更;管理体系覆盖的活动范围变更;管理体系和重要过程的重大变更等。

5)在传播媒介(如互联网、宣传册或广告)或其他文件中引用认证状态时,应符合认证机构的要求,不做出或不允许有关于其认证资格的误导性说明。

6)在认证范围被缩小时,修改所有的广告材料;不得暗示认证适用于认证范围以外的活动和场所。

7)在使用认证资格时,不得使认证机构和(或)认证制度声誉受损,失去公众信任。

8)正确使用认证证书、认证标志和有关信息;不以误导性方式使用认证文件或其任何部分;例如擅自利用管理体系认证证书和相关文字、符号误导公众认为其产品(包括服务)或过程通过了认证。

9)当认证证书被撤销时,立即停止涉及认证内容的各种广告宣传,并按要求交回所有认证证书。

10)按认证合同的约定按时交纳相关认证的费用,支付QAC审核组成员审核的差旅、食宿费用(专门约定者除外)。

11)遵守QAC《公开文件》的其他相关要求。

 

十三、QAC的权利和义务

1. 权利

1)具有独立做出对认证证书的批准、保持、变更、暂停和撤销的权利。

2)要求申请组织、获证组织按认证合同的约定支付认证费用。

2. 义务

1)按照国家相关法律法规和国家认可机构的认可规范文件的要求,制定QAC的认证审核工作程序和管理规定。

2)明确公布有关认证审核、监督审核、再认证或投诉所必需的文件资料、要求和程序。

3)对申请组织、获证组织实施各阶段审核,在拟认证的范围内按相关工作程序和管理规定实施审核并做出认证决定。

4)处理来自申请组织、获证组织有关认证的申诉、投诉和争议。

5)制定认证证书、认证标志的使用规定。

6)保证QAC所有参与认证工作的人员对在认证过程中所涉及到的申请组织、获证组织的信息保守秘密。如需将信息提供给第三方时,QAC将通知受审核方所要提供的信息。当法律要求需要将信息提供给第三方时,将事先以书面形式通知申请组织、获证组织。

7)回答和解释申请组织、获证组织所提出的质疑,并提供相关信息。

8)以适当形式和时机公布获证组织名录。

 

十四、投诉、申诉和争议的处理

1QAC编制并执行有关部门投诉、申诉和争议的处理的相关程序文件,确保正确处理组织及相关方对QAC的投诉、申诉和争议,保持管理体系认证的公正性和有效性。

2)处理申诉、投诉和争议坚持公正、科学、实事求是的原则。参与处理申诉、投诉的人员应对涉及QAC、申请方、受审核方、获证方和人员的信息予以保密;为了保证能够客观、公正地处理申诉、投诉,QAC在调查、处理阶段,对有直接利害关系的人员(包括审核人员、管理岗位人员等等)一律回避。

3)申诉、投诉和争议方可直接向QAC直至国家认可机构提出。

4)申诉、投诉和争议应以书面形式提出,其内容包括投诉的因由、意见和要求,并提供必要的证明资料和证据,以及投诉/申诉和争议者的姓名、联络地址等。

5)申诉、投诉的受理采用首问负责制,谁接到的电话谁负责登记

6)申诉、投诉的确认:QAC有关部门对申诉、投诉的事实进行确认,确认无误的,由责任部门进行调查处理;经确认与实际情况有出入的,由受理人员向申诉、投诉方说明情况。一般情况下,综合部负责受理获证组织和社会各界对QAC的投诉,人力资源部负责受理对审核组和审核员在审核活动过程中的投诉,管理者代表负责组织处理。

7)申诉、投诉的调查:按QAC有关程序文件的规定实施。

8)申诉、投诉的处理:根据事情的严重程度,采取不同的处理方式,包括纠正、纠正措施等。处理结果报告由综合管理部存档备案,重要信息上报相关国家认可机构。

9)信息沟通与反馈:在申诉、投诉的各个阶段均应及时向申诉、投诉方反馈有关信息。同时,QAC也应视情况与被投诉方及时进行沟通,调查了解情况。

10)总经理向QAC维护公正性委员会汇报处理有关重大申诉、投诉和争议情况。

 

十五、联系方式

1.QAC总部联系方式

名  称:中质协质量保证中心

地  址:北京市海淀区三虎桥百胜村6号(100048

联系电话:010-68416723

传  真:010-68416893

网  址:www.qac.com.cn                             

电子邮箱:qaccaq@126.com

开 户 行:中国工商银行北京百万庄支行                 

    号:1021 0000 0144

  名:中质协质量保证中心                         

    号:0200 0014 0902 4500 146

2.总部各部门联系方式

  

    

  

  

市场部

市场开拓;合同洽谈;申请受理;签订认证合同;合同变更;内审员培训、体系有效性培训;洽谈、签定再认证合同

68453941

68416733

68416893

客户服务部

获证组织证后服务;认证证书制作及发放;合同变更、暂停、撤销

68416723

68453359(证书室)

 

审核部

合同变更、项目评审、计划安排、审核技术、审议、审核资料及档案管理、审核费用核报、认证信息上报、审核员使用管理等

68416922(计划)

人力资源部

人员招聘、人员的培训培养、薪酬福利制度制订、绩效考核、劳动关系管理、审核员资格管理、能力评价及审核员综合评价等

68416970

68416793

研发部

认证项目的研发及管理,包含新项目领域信息跟踪、项目研发的实施、项目研发的管理

68418869

68417760

综合管理部

对外宣传及信息化运维、公共关系管理及文秘、后勤服务及保障等职能、分支机构综合事务及协调

68416002

68452535

体系办

QAC的体系建设与维护、申诉、投诉与举报

68416978

 

财务部

财务管理;认证收费

68416975

68416853

 

3.审核中心联系方式

 

名称

地址

电话

传真

联系人

邮箱

大连

大连市沙河口区中山路572号星海旺座2007室,116023

0411-83704886
83704889

83704996

王月辉

75070306@qq.com

武汉

武汉市硚口区解放大道宝丰路宝丰时代商务大厦2002号,430033

027-83661668
83661669

83661661

办公室:陈莹莹

客服:张荣芳

审核:时波

qacwh@126.com

杭州

杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3-C2-1715室,310051

0571-85066036
87918502

87918502

范小敏

235825662@qq.com

成都

四川省成都市金牛区二环路北一段10号万科加州湾V派商务楼806号,610031 

028-87689951
87656065

87672251

王洪影

曹静知

279045252@qq.com 

福州

福州市八一七北路81号五洲大厦8D区,350001

0591-88562362

87673069

87674025

 

fqac2012@126.com

石家庄

石家庄市桥西区中华南大街491号恒丰商务C6188室(恒丰大酒店南侧),050091

0311-68005736

68005736

李雪婧

1317209114@qq.com

青岛

青岛市市南区澳门路98号海尔洲际酒店A6楼,266071

0532-83877930
83877297

83890390

 

qdzlqqac@163.com

上海

上海市静安区大田路129A25F200041

021-62185952

62711447

62711447

曹寅秋

2601696871@qq.com

 

 

 

3.办事处联系方式

名称

地址

电话

传真

联系人

邮箱

安徽

合肥市蜀山区潜山路凤凰城商业广场66907室,230031

0551-65153388

65153030

65153535

65154880

孙君浦

丁新萍

ahqac@126.com

719117189@qq.com 

重庆

重庆市高新区科园一路210号渝高广场D1517室,400039

023-89089911

89089913

89089910

张晓媛

873288227@qq.com

江西

南昌市红谷滩新区红谷中大道669号电子大厦2单元2402室,330038

0791-86221196

86286879

86221196

万秋荣

qac-jx@163.com

内蒙

包头市稀土高新区稀土大厦管委会副楼309室,014030

0472-5316300

5316300

阎文娥
 

qac-nm@163.com

甘青宁

甘肃省兰州市城关区雁北路16835号楼702730010

0931-8876916

4530936

7809965

8876916

尹素娟

 

qac-gs@163.com

青海区:13919961867

宁夏区:18919003187

河南

洛阳市涧西区南昌路锦茂国际大厦18-11室,471003

0379-65161668

65161669

18939000396

65161669

 

lyiso9000@126.com

湖南

长沙市远大一路348号东方银座2520房,410016

0731-8815654688156547

88156546 88156547

 

qachnb@126.com

吉林

 

18640419558

 

 

573480254@qq.com

陕西

陕西省西安市雁塔区雁塔中路58号,百瑞广场创新大楼1604室,710054

029-88248759

88248759

 
 

37360985@qq.com

新疆

乌鲁木齐市新市区天津南路196号银座中心1007室,830000

0991-8759789

8759787

8731057

王恩梅

陈江梅

qacxinjiang@sina.com

云南

 

13987158029

87672251

张曦文

82409748@qq.com

江苏

南京市建邺区江心洲星月街17号公园道榕园6503室,210019

025-84436850

84406850

 

qac-jsb@foxmail.com

广西

南宁市青秀区青山路17号秀山花园如景园D单元401室,530022

0771-5381155

5381155

郭兰

2469655498@qq.com

 


 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

======================================

公开文件2011年

 

®

 

 

 

 

 

 

中质协质量保证中心

二○一一年五月

 

 

 

目  录

一、简介……………………………………………………………………………………………1

二、组织机构图……………………………………………………………………………………3

三、认证申请、审核程序…………………………………………………………………………4

四、监督审核和再认证……………………………………………………………………………9

五、认证的批准、保持、暂停/恢复和撤销……………………………………………………12

六、认证业务范围…………………………………………………………………………………14

七、认证收费说明…………………………………………………………………………………19

八、财务支持说明…………………………………………………………………………………20

九、申请组织、获证组织的权利和义务…………………………………………………………21

十、QAC的权利和义务…………………………………………………………………………22

十一、投诉、申诉和争议的处理…………………………………………………………………23

十二、认证证书、认证标识和国际互认标志的使用……………………………………………24

十三、联系方式……………………………………………………………………………………25

 

 


 

 

 

 

 

 

一、简介

中质协质量保证中心(以下简称:QAC,英文名称:Quality  Assurance  Centre  of  China  Association  for  Quality,英文缩写:QAC)是由中国质量协会创办,国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准(认证机构批准号:CNCA-R-2002-006),中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可(认可注册号:CNAS-C006-Q、E、S、F),在国家工商行政管理部门注册登记,具有独立法律地位的第三方认证机构。QAC也是国际认可论坛多边承认协议(IAF/MLA)认可的认证机构。

中国质量协会是我国最早推行全面质量管理的权威机构之一。QAC作为中国质量协会全资设立的认证机构,成立于1992年,是国内最早开展质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、食品安全管理体系(FSMS)和能源管理体系(EnMS)认证工作的认证机构之一。QAC依据认可委和认监委发布的各项认可规范的要求开展质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、食品安全管理体系(FSMS)。中心于2010年12月21日成为CNAS认可的首批从事工程建设施工企业质量管理体系认证的机构。

QAC实行总经理负责制,在总经理领导下的事业发展部、客户服务部、审核部、技术研究部、综合管理部、财务部、行政部,负责办理各项具体认证业务。QAC在大连、武汉、福州、成都、杭州、青岛、广州、河北设有审核中心,在上海、重庆、合肥、昆明、西安、长沙、南昌、内蒙古、新疆、洛阳、吉林、兰州设有办事处,在全国范围内形成了较为完整的认证网络。

QAC按照国家的相关法律法规和认可规范文件的要求建立并保持有效的内部管理体系,贯彻“遵章守法,规范认证;以人为本,拓展事业;精铸品牌,赢得信誉;持续改进,追求卓越”的质量方针。QAC拥有高素质的管理人员、高效能的办公设施、严密的规章制度和一支来自各行各业,具有丰富管理经验的国家注册审核员队伍。

QAC的认证业务范围和认证企业数量在国内认证机构中均名列前茅。十多年来,QAC在国家认可机构的指导下,积极开展多项管理体系的认证工作,以科学的管理、公正的审核赢得了获证组织的信任并在认证行业享有良好的声誉。尤其是在2008年10月15日,中心潜心多年研发的“再造管理体系-方法与实践”顺利通过中国认证认可协会科技成果鉴定,并于2009年将其正式命名为“五维一体化”管理体系。“五维一体化”管理体系从根本上解决了组织管理体系中存在的“两层皮”问题,切实提高了管理体系的有效性,真正将标准转化为保证产品质量、规避经营风险、提高经营绩效的有效手段。

QAC愿竭诚为广大组织及社会各界提供优质、高效、增值的认证审核服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

监 理 会

二、组织机构图

 

 

总 经 理

法人代表

副总经理

总经理助理

总工程师兼

管理者代表

 

 

 

 

 

 

 

 


                                            

 

分支机构

事业发展部

行政部

审核部

财务部

综合管理部

客户服务部

技术研究部

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 


三、认证申请、审核程序

  1.认证申请程序       

    (1)申请组织应具备以下条件:

2       具有证明法律地位的文件;

2       行政主管部门的法律许可如资质证明、安全生产许可证等;

2        遵守国家相关的法律法规和强制性标准;

2       已经按照适用的管理体系标准建立了文件化管理体系,并运行三个月(含)以上。  

    (2)申请组织需向QAC提交一份填写完整并加盖公章的《管理体系认证申请书》(QAC-TB08-表-01),按要求提交以下附件:

u     申请质量管理体系认证的组织需提供:(通用要求)

2       证明法律地位的文件;《工商营业执照》、《组织机构代码证》等申请方法律地位证明文件的复印件以及行业内有强制性要求的资质证书或许可证的复印件。

2       现行有效版本的质量管理体系文件,应提供包括以下内容的文件:

n      质量手册(包括质量方针和质量目标、组织机构图、生产或服务流程图);

n      程序文件(包括文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施及预防措施等);

n      质量管理体系认证范围内产品适用的法律、法规及强制要求的清单;

2       申请党建体系认证请提供下述资料:

n      申请认证的党建活动的范围;

n      申请方的基本情况,包括党组织的性质、职能、组织机构、规模、党建活动的信息、与所在社会基层组织行政系统的关系等;

n      申请方所在社会基层组织的情况,包括社会基层组织的名称、地址、法律地位证明文件和经营状况信息;

n      上级党组织批准其成立本级党组织的批文复印件;

n      质量管理体系文件及其相关文件;

n      近三年来作为申请方工作主要依据的法律法规清单复印件;

n      申请方的上级党组织对申请方党组织工作的评价及近三年来申请方获得的主要荣誉和受到的处分说明(若存在);

2       申请工程建设施工企业质量管理体系认证的组织需提供:(除通用要求以外的)

n        行政主管部门的法律许可如资质证明、安全生产许可证等;

n        在建项目清单(必要时认证机构应对在建项目清单进行核实;)

n        已按GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T50430-2007《工程建

设施工企业质量管理规范》的要求建立和运行工程建设施工质量管理体系,并已实施了覆盖所有程序的内审和管理评审;

2       认证机构要求补充提供的其他材料。

u      申请环境管理体系认证的组织需提供:

2       《工商营业执照》、《组织机构代码证》等申请组织法律地位证明文件的复印件、行业内有强制性要求的资质证书或许可证复印件。

2       根据规定提供以下文件:

n      现行有效版本的环境管理体系文件;

n      环境因素清单;

n      要环境因素清单;

n      环境目标、指标和环境管理方案;

n      初始环境评审报告;

n      环境管理体系运行中所遵守的环境法律、法规文件清单;

n       申请组织的多场所清单(如有)。

2       认证机构要求时,请提供工厂/施工场所周边情况图、厂区(包括车间)平面图,图中应标明环境设施位置,例如:产生废气、废水、噪音、振动的设施或设备;废弃物场地、环境治理设施或设备等。

2       认证机构要求时,请提供生产污水排放管网草图。

2       认证机构要求补充提供的其他材料。

u         申请职业健康安全管理体系认证的组织需提供:

2       《工商营业执照》、《组织机构代码证》等申请组织法律地位证明文件的复印件以及行业内有强制性要求的资质证书或许可证复印件。

2       根据规定提供以下文件:

n      现行有效版本的职业健康安全管理体系文件;

n      危险源清单;

n      重大危险源清单;

n      安全目标、指标和管理方案;

n      职业健康安全管理体系运行中所应遵守的法律、法规文件清单;

n      申请组织的多场所清单(如有)。

2       认证机构要求时,请提供重点危险场所布置图。

2       认证机构要求补充提供的其他材料。

u         申请食品安全管理体系认证的组织需提供:

2       《工商营业执照》、《组织机构代码证》等申请组织法律地位的证明文件的复印件和《卫生许可证》复印件;已通过市场准入的企业还需提交技术监督局颁发的《食品生产许可证》(“QS”证书)、权威机构出具的检验检疫报告等行业内有强制性要求的资质证书或许可证复印件。

2   现行有效版本的食品安全管理体系文件,应包括:

n      食品安全方针、目标;

n      HACCP计划文件,包括:产品描述、工艺流程图、危害分析工作单、HACCP计划等;

n      前提方案文件:包括操作性前提方案及相关前提方案文件;

n      标准要求的程序文件(包括文件控制、记录控制、监视结果超出关键限值时采取的措施、纠正和纠正措施、潜在不安全产品的处置、召回、内部审核及验证等);

n      食品安全管理体系运行中所应遵守的法律、法规文件清单。

2       除1、2项要求提供的资料外,乳制品生产企业还应提供下列资料:

n      有关法规规定的行政许可文件复印件(适用时);

n      组织机构图、职责说明和技术人员清单;

n      厂区位置图、平面图;加工车间平面图;产品描述;生产、加工工艺流程图、工艺描述;

n      生产经营过程中执行的相关法律、法规和技术规范清单;

n      产品执行标准目录。产品执行企业标准时,提供加盖当地政府标准化行政主管部门备案印章的产品标准文本;

n      生产、加工主要设备清单和检验设备清单;

n      生鲜乳日供应与企业日加工能力情况及最大收奶区域半径的说明(适用时);

n      委托加工情况(适用时);

n      近一年内质量监督、行业主管部门产品检验报告复印件或其他产品符合生产中华人民共和国相关法律、法规、食品安全标准和有关技术规范的要求的证明材料;

n      承诺遵守法律法规、认证机构要求及提供材料真实性的自我声明;

2       认证机构要求补充提供的其他材料。

    2、认证审核程序

    (1)申请组织与QAC签订了正式的《管理体系认证审核合同书》之后,QAC开始启动认证审核工作。

    (2)QAC安排文审人员对申请组织所提供的管理体系文件进行文审。

    (3)QAC审核部负责制定审核方案,包括任命审核组长、选择审核组其他成员、确定审核时间等。

    (4)当申请组织认为必要时,通知QAC进行预审。

    (5)现场审核之前,由审核组长编制审核计划后书面通知受审核方,并得到受审核方对审该计划的书面确认。

    (6)质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系认证,一般情况下应分两个阶段审核,申请方应通过第一阶段审核后才能进行第二阶段审核。工程建设施工企业质量管理体系认证初次审核时应分两个阶段进行。

    (7)审核组按照审核计划实施现场审核。

    (8)对现场审核中发现的不符合项,受审核方应制定相应的纠正措施并予以实施,并以书面形式报告审核组长。只有在对所有不符合项都采取了相应的纠正措施并验证有效之后,审核组长才可以向QAC推荐认证注册。

    (9)审核组长向QAC提交审核报告,审核报告中需要对受审核组织的管理体系是否符合相关标准和认证要求做出说明。经QAC审议批准后的审核报告应提交受审核方或审核委托方。

    (10)QAC对审核组提交的现场审核资料(包括审核报告)进行审议,做出认证决定结论。

    (11)QAC总经理批准认证注册并签发认证证书。

    (12)QAC综合管理部向获证组织发放认证证书和相关获证材料。

 

四、监督审核和再认证

   监督审核

    1、获证组织在认证注册有效期内应按规定接受监督审核,以验证其管理体系能够持续满足认证标准的要求。

    2、对获证组织进行监督和再认证的程序与认证审核程序一致。

3、每三年为一个认证周期,获证后每12个月内须进行一次监督审核,初次认证后的第一次监督审核应在第二阶段审核最后一天起12个月内进行,两次监督审核时间间隔不超过十二个月,每隔三年实施的审核为再认证审核。

    4、证书有效期为三年。获证组织通过QAC每年实施的监督审核并按合同规定履行相关责任后,QAC将向获证组织提供激光防伪“监督审核合格标识”,粘贴在认证证书上。初次(再认证)审核获证十二个月后,《管理体系认证证书》须粘贴激光防伪“监督审核合格标识” 方可生效。

5、如果获证组织对其管理体系进行了重大的更改,或者发生了影响到其认证基础的更改,可适当增加监督审核的次数。

6、监督审核还应包括:

(1)QAC就认证的有关方面询问获证组织;

(2)审查获证组织对其运作的说明(如宣传材料、网页);

(3)要求获证组织提供文件和记录;

(4)其他监视获证组织绩效的方法。

 

再认证

1、再认证应在认证证书有效期到期前进行,并应进行管理体系文件评审。

    2、获证组织应确保再认证前:

 (1)管理体系的所有过程之间统一协调;

 (2)发生变更后管理体系运行良好;

 (3)管理体系得到有效的保持。

注:1、获证组织提出扩大范围的申请,QAC将重新评审,结合再认证、监督审核,以确认可予以扩大的决定,重新换发证书。

2、获证组织的管理体系运作环境(如法律的变更)有重大变更时,再次的认证审核活动可能需要增加一阶段审核。

3、获证组织如果包括多场所,应根据抽样规定,进行抽样,确保至少每年一次对其总部进行审核,并对所有其他场所和地点实施定期审核。在这种情况下,认证的对象是获证组织整个实体,而不是某一场所和地点。QAC要求获证组织必须提供证实其对所有此类场所和地点进行定期有效控制的资料和记录。

 


 

五、认证的批准、保持、暂停/恢复和撤销

   1、认证的批准

QAC的认证决定人员按照相关程序文件的规定,对认证项目作出是否同意认证注册的审议意见;总经理根据审议意见签发认证证书。

    2、认证的保持

    QAC除了根据相关程序文件的规定,定期对获证组织进行监督审核和再认证,以确认其管理体系是否持续满足认证要求外,还可通过以下方式随时了解获证组织管理体系的保持情况。

(1)获证组织在保持认证资格期间,管理体系发生以下重大变更时及时向QAC通报,包括:

2       组织名称、法人代表、联系人、联系电话、传真、通讯地址等变更;

2       管理体系手册换版时(含认证范围变更、扩大、缩小);

2       资产重组、停产、转产;

2       生产/服务过程的重大变更;

2       顾客重大投诉;

2       适用的法律法规要求的变更;

2       其他重要信息。

当申请方或获证方所提出的合同变更要求涉及到管理体系认证范围的扩大或缩小,影响到管理体系运行内容时,应由审核项目管理人员对《管理体系认证合同变更表》进行评审,必要时,要求申请方或获证方提供管理体系文件和相关资料,并通过现场审核后方可发放或更换认证证书。

(2)QAC通过审核人员、其他相关部门、审核中心或办事处的信息通报以及新闻媒体等渠道,关注QAC获证组织管理体系的保持情况。如果发现QAC的获证组织的管理体系可能发生异常,应立即通报QAC审核部,以考虑对获证组织的体系实施调查或复审。

   (3)QAC受理获证组织的顾客对其管理体系的投诉,并根据投诉内容的严重程度,决定是否需要派员调查其能否继续保持认证资格。

(4)QAC所有工作人员及聘任的专、兼职审核员,均有责任向QAC反映有关获证组织管理体系运 行和认证证书及标志使用中存在的问题。

    3、认证资格的暂停与恢复

3.1获证组织在出现下列情况之一时,QAC将暂停其认证资格:

(1)当获证组织的监督审核时间超过规定要求(两次监督审核的时间间隔不超过12个月),如有合理理由,经技术委员会批准最多可以延长1个月。

(2)当获证组织自行提出或QAC从各种渠道了解到获证组织出现事故、上级主管部门或政府监督部门抽查时发现产品不合格,以及发生重大质量、环境、安全及食品安全事故和认证证书及标志违反使用规定时,经QAC派员调查或复审后,认为其质量、环境、安全及食品安全管理体系需要进行必要整改才能继续保持认证资格的。

(3)对获证组织进行定期的监督审核,发现其食品安全管理体系不能满足QAC的认证要求,但认证决定的结论不需要立即撤销认证证书的;

(4)弄虚作假,情节较重,尚未造成严重后果的;

(5)未按照认证合同的约定按期交纳认证审核费用的;

(6)暂停期结束时,QAC根据获证组织的具体情况,按照相关程序文件的规定决定恢复或撤销获证组织的认证资格。

3.2 一般情况下,暂停的时间不超过6个月。

3.3 获证组织在出现下列情况之一时,QAC将恢复其认证资格:

(1)当获证组织在暂停后,对出现的各种事故已经得到妥善的解决时;

(2)当获证组织在暂停后,能够补充缴纳拖欠的审核费用时;

(3)其他情况下,获证组织申请恢复审核时;

中心将按照相关规定首先恢复获证组织的认证资格,然后安排审核,现场审核时先恢复有效,再实施监督审核。

    4、认证资格的撤销

获证组织在出现下列情况之一时,QAC将撤销其认证资格:

(1)未按规定时间接受监督审核,与上一次审核时间间隔超过12个月的。

(2)当被暂停认证资格的获证组织在规定期限内未按照QAC要求提交管理体系整改的验证材料,或所提交的材料经认证决定人员验证后认为不能满足继续保持认证资格的。

(3)接到QAC财务部发出的催交审核费通知后仍未在规定期限内交纳审核认证费的;

 

(4)违反QAC的认证要求(如违规使用认证证书或认证标志)造成严重影响的。

(5)弄虚作假,情节严重,造成严重后果的。

(6)获证组织由于所有权、主要管理人员变更等原因向QAC提出书面申请要求撤销其认证资格的。

(7)当管理体系认证规则发生变更时,获证组织不愿或不能确保符合新要求的规定并提出书面申请的。

(8)发生重大质量、环境、职业健康安全及食品安全事故。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

六、认证业务范围

  质量管理体系

序号

专业大类代码

业务范围分类名称

1

1

农业、渔业

2

2

采矿业及采石业

3

3

食品、饮料和烟草

4

4

纺织品及纺织制品

5

5

皮革及皮革制品

6

6

木材及木制品

7

7

纸浆、纸及纸制品

8

9

印刷业

9

10

焦炭及精炼石油产品制造

10

12

化学品、化学制品及纤维

11

13

药品

12

14

橡胶和塑料制品

13

15

非金属矿物制品

14

16

混凝土、水泥、石灰、石膏及其它

15

17

基础金属及金属制品

16

18

机械及设备

17

19

电和光学设备

18

20

造船业

19

22

其它运输设备

20

23

其它未分类制造业

21

25

供电业

22

26

供气业

23

27

供水业

 

 

24

28

建设业(目前正在转换中)

25

29

批发和零售业;汽车、摩托、个人及家庭用品修理业

26

30

宾馆及餐馆

27

31

运输、仓储和通信业

28

32

金融中介、房地产和租赁

29

33

信息技术

30

34

工程服务

31

35

其他服务

32

36

公共行政管理

33

37

教育

34

38

健康和社会工作

35

39

其它社会服务

 

 环境管理体系

序号

专业大类代码

业务范围分类名称

1

2

采矿业和采石业

2

3

食品、饮料和烟草

3

4

纺织品及纺织制品

4

7

纸浆、纸及纸制品

5

8

出版业

6

9

印刷业

7

10

焦炭及精炼石油产品制造

8

12

化学品、化学制品及纤维

9

13

药品

10

14

橡胶和塑料制品

11

15

非金属矿物制品

 

 

 

 

12

16

混凝土、水泥、石灰、石膏及其它

13

17

基础金属及金属制品

14

18

机械及设备

15

19

电和光学设备

16

22

其它运输设备

17

23

其它未分类制造业

18

25

供电业

19

27

供水业

20

28

建设业

21

29

批发和零售业;汽车、摩托、个人及家庭用品

22

30

宾馆及餐馆

23

31

运输、仓储和通信业

24

32

金融中介、房地产和租赁

25

33

信息技术

26

34

工程服务

27

35

其它服务

28

36

公共行政管理

29

37

教育

30

38

健康和社会工作

31

39

其它社会服务

 

 职业健康安全管理体系

序号

专业大类代码

业务范围分类名称

1

1

农业、渔业

2

3

食品、饮料和烟草

3

4

纺织品及纺织制品

 

 

 

 

4

5

皮革及皮革制品

5

6

木材及木制品

6

7

纸浆、纸及纸制品

7

8

出版业

8

9

印刷业

9

12

化学品、化学制品及纤维

10

13

药品

11

14

橡胶和塑料制品

12

15

非金属矿物制品

13

16

混凝土、水泥、石灰、石膏及其它

14

17

基础金属及金属制品

15

18

机械及设备

16

19

电和光学设备

17

20

造船业

18

21

航空航天

19

22

其它运输设备

20

23

其它未分类制造业

21

24

回收业

22

25

供电业

23

26

供气业

24

27

供水业

25

28

建设业

26

29

批发和零售业;汽车、摩托、个人及家庭用品

27

30

宾馆及餐馆

28

31

运输、仓储和通信业

29

32

金融中介、房地产和租赁

30

33

信息技术

31

34

工程服务

 

 

32

35

其它服务

33

36

公共行政管理

34

37

教育

35

38

健康和社会工作

36

39

其它社会服务

 

 食品安全管理体系

序号

中 

业务范围分类名称

1

C1350

屠宰及肉类加工

2

C1370

蔬菜、水果和坚果加工

3

C1390

其他农副产品加工

4

C1450

罐头食品制造

5

C1470

餐饮业

6

C1530

软饮料制造

 

能源管理体系(试点)

序号

业务范围分类名称

1

建材-水泥行业

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

七、认证收费说明

1、认证费用由以下各项构成

(1)初次、再认证审核费

(2)年度监督审核费

(3)审核人员差旅、食宿费

2、认证收费标准

(1)初次、再认证、年度监督审核费

依据《认证机构公平竞争规范——管理体系认证价格暂行规定》(2009年修订)。

(2)审核人员差旅、食宿费

在审核过程中审核人员所发生的差旅、食宿费用由申请组织支付。

3、多体系审核费

如果申请组织提出需要对多个管理体系进行结合审核,其收费标准依据《认证机构公平竞争规范——管理体系认证价格暂行规定》(2009年修订)。

4、管理体系认证范围扩大

如果组织需要扩大管理体系认证范围,其收费标准另行规定。有关详细内容,初次申请认证的组织请与QAC事业发展部联系,已经获证的组织请与QAC客户服务部联系。

5、费用支付时间

(1)初次/再认证审核费:现场认证审核前一个月内支付总费用的50%;颁发认证证书前支付总费用的50%。

(2)年度监督审核费:每次现场监督审核前或颁发认证结果通知书前支付。

(3)审核人员差旅食宿费:按实际发生或依合同中约定支付。

(4)证书副本费和标牌费在领取证书副本或标牌时支付。

上述相关费用交齐后,QAC方可向申请组织颁发《认证决定结果报告》和认证证书,确定认证证书保持有效。


 

八、财务支持说明

为了保证QAC的管理体系认证工作具有充分的财务支持,保障财务的稳定性和充分的资源,以确保认证的公正性和独立性,对QAC获取财务支持的情况说明如下:

    1、QAC具有以下财务支持以保障财务的稳定性和提供充分的资源以满足认证业务的需要:

    (1)中国质量协会给予QAC的注册资金。

    (2)按照QAC已制定的收费规定收取与管理体系认证有关的申请费、注册审定费、年金、初次/再认证审核费、证书费(含证书副本费)、认证标牌费、年度监督审核费。

    (3)按照QAC已制定的收费规定收取的公开举办的管理体系标准宣贯班、内审员培训班的费用。

  2、QAC不接受以下财务支持:

    (1)QAC的客户或潜在客户以任何形式的馈赠、捐赠或财务上的转让。

    (2)非管理体系认证领域的营业性收入(包括直接与受审核方发生产品或服务买卖的收入)。

    (3)管理体系咨询机构的财务分成或财务支持。


 

九、申请组织、获证组织的权利和义务

  1、权利

    (1)使用获准的认证证书和认证标志。

    (2)对QAC的审核、认证决定、监督审核、再认证提出申诉或向国家认证认可监督管理机构提出申诉。

    (3)要求QAC提供对认证制度的解释和详细的信息。

(4)要求QAC承诺保守在认证审核过程中获取的有关组织的秘密。当按照法律要求需要将相关信息提供给第三方时,QAC应通知组织所提供的信息。

    2、义务

    (1)始终遵守QAC有关认证的各项规定。

    (2)为进行审核和解决投诉做出必要的安排,包括审查文件、确定进入的审核区域、调阅相关记录(包括内审报告等)和访问人员。

    (3)仅就获准认证的范围做出声明。

    (4)在宣传认证结果时不损害QAC的声誉,不做出使QAC误解或未授权的声明。

    (5)当认证被暂停、撤销时,立即停止涉及认证内容的各种广告宣传,并按要求交回所有认证证书。

    (6)只能用认证来证明组织的管理体系符合了特定的标准或其他引用文件,不能用认证来暗示其产品或服务得到了QAC的批准。

    (7)确保不采取误导的方式使用认证证书、认证标志、审核报告或审核报告的一部分。

    (8)在各种媒体中(如文件、宣传册、广告中)对认证的宣传符合QAC的要求。

(9)及时向QAC报告组织对管理体系拟实施的更改或其他可能影响其符合性的更改(如质量方针、管理手册的更改,组织机构的重大调整)。

在发生重大的产品质量、环境、安全事故及重大的顾客投诉事件的五日内,向QAC书面报告。

(10)按认证合同的约定按时交纳各种认证的费用。

(11)按照认证认可行业主管部门的文件规定,接受其相应检查(检查期间发生的费用由认证认可行业主管部门或认证机构承担),获证组织有义务配合检查。

 

十、QAC的权利和义务

    1、权利

    (1)按照国家相关法律法规和国家认可机构的认可规范文件的要求,制定QAC的认证审核工作程序和管理规定。

    (2)在拟认证的范围内按相关工作程序和管理规定实施审核并做出认证决定。

    (3)要求组织按认证合同的约定支付认证费用。

    (4)对获证组织进行监督审核和再认证。

    (5)处理来自组织或其他方面有关认证的申诉、投诉和争议。

    (6)制定认证证书、认证标志的使用规定。

    (7)要求组织提供有关认证审核、监督审核、再认证或解决投诉所必需的文件资料,并对进入相关审核区域、调阅记录和访问人员提供方便。

    (8)对获证组织的顾客投诉和依据管理体系标准或其他引用文件要求所采取纠正措施记录的调阅。

    2、义务

    (1)QAC的服务对所有申请管理体系认证的委托方或申请组织开放。

    (2)对认证的批准、保持、变更、暂停和撤销负责。

    (3)不进行任何有关管理体系建立和保持的咨询。

    (4)将QAC有关认证的要求及其更改及时通知有关方面。

    (5)保证QAC所有参与认证工作的人员对在认证过程中所涉及到的获证组织的信息保守秘密。如需将信息提供给第三方时,QAC应通知受审核方所要提供的信息。当法律要求需要将信息提供给第三方时,应事先以书面形式通知组织。

    (6)回答和解释组织所提出的置疑,并提供相关信息。

(7)及时在中心网站上公布获证组织信息。

 

 

 

十一、投诉、申诉和争议的处理

    1、QAC编制并执行有关部门投诉、申诉和争议的处理的相关程序文件,确保正确处理组织及相关方对QAC的投诉、申诉和争议,保持管理体系认证的公正性和有效性。

    2、申诉、投诉和争议方可直接向QAC直至国家认可机构提出。

    3、申诉、投诉和争议应以书面形式提出,其内容包括投诉的因由、意见和要求,并提供必要的证明资料和证据,以及投诉/申诉和争议者的姓名、联络地址等。

    4、综合管理部负责受理获证组织和社会各界对中心的投诉,人力资源部负责受理对审核组和审核员在审核活动过程中的投诉,管理者代表负责组织处理。处理结果报告由综合管理部存档备案,重要信息上报相关国家认可机构。

    5、处理申诉、投诉和争议坚持公正、科学、实事求是的原则。

    6、总经理向QAC监理会汇报处理有关重大申诉、投诉和争议情况。

    7、将调查发现和处理决定书面通知当事人,并在必要时通知其他相关方面。

8、获证组织如果发现审核组成员有违反国家相关法律法规或QAC有关规定的情况,可及时向QAC客户服务部投诉。QAC将及时对投诉的内容进行调查并予以答复,同时为投诉人保密。


 

十二、认证证书、认证标识和国际互认标志的使用

    1、QAC“金钥匙”认证标志经国家商标注册,享有唯一使用权。

2、获证组织利用各种媒体(例如文件、小册子或广告等),对认证注册的宣传应符合QAC规定的如下要求:

    (1)在宣传认证注册结果时不得损害本QAC的声誉,确保不采取误导的方式使用认证

证书、认证标志和审核报告或审核报告中的任何一部分,不得从事误导或未授权的声明。

    (2)认证证书只用以证明其管理体系符合特定标准或其他引用文件,不能用于暗示其

活动、产品或服务得到了QAC的批准。

    (3)就获准认证注册的范围作出声明,并在各种媒体中告知其顾客,哪些活动、产品

和服务(已经或将要)是在该管理体系有效控制下生产和提供的。

    (4)当认证注册被暂停或撤销时,应立即停止涉及认证注册内容的广告,并按QAC规

定要求交回认证证书和认证标志。

3、按照中心的相关文件要求,获证组织在证书有效期内应按期接受监督审核,监督审核通过后在证书上粘贴激光防伪“监督审核合格标识”后视为有效证书:

    4、当发现获证组织在广告和有关宣传材料中对认证制度的不正确的宣传或证书与标志的误导使用,QAC将根据事实及问题的性质对获证组织采取以下措施:

    (1)通知获证组织立即采取纠正措施;

    (2)暂停、撤销获证组织的认证证书;

    (3)使用出版物侵权认定以及其他必要的法律手段。

5、当发生撤销认证证书的情况,QAC将书面通知获证组织,上报国家认可机构备案,发布管理体系认证公报。

6、获取证后信息

申请组织在认可范围内开展管理体系认证审核,获取认证证书后,可登录中心网址,www.qac.com.cn 查询获证信息。

 

 

 


 

十三、联系方式

  

 

序号

名  称

地    址

邮 编

电  话

传  真

电子邮箱

1

大连

辽宁省大连市西岗区五四路26号春天大厦221室

116011

0411-83704886

     83704889

83704996

qac@dl.cn

2

武汉

武汉市硚口区宝丰路宝丰时代商务大厦2002室

430033

 027-83661669

     83661668

83661661

qacwh@126.com

3

杭州

杭州市体育场路279号粮贸大厦1023室

310003

0571-85156297

     85179240

85172157

qachz555@sina.com

4

成都

成都市一环路南二段24号办公楼二楼

610041

 028-85237188

     68107886

85237188

iso9000-cd@vip.sina.com

5

福州

福建省福州市八一七北路五洲大厦8层

350001

0591-87673061

     87674019

87674025

fqac2012@126.com

 

网址:www.ztx800.com

 

6

青岛(筹)

青岛市延安三路129号写字楼

266071

0532-83877296

83877297

83890390

qdzl@qqac.cn

7

石家庄(筹)

河北省石家庄市桥东区建设北大街2号燕华大厦1608室

050010

0311-89290105

89290105

 

8

广州(筹)

广州市天河区林和西路167号威尼大厦805、806室

510610

020-38776269

 

 

 

 

 

 

 

 

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    1:能够成为福建省企业管理资料查询、下载中心,是中质协福州审核中心的工作目标!
        企业常用法律法规查询、下载
        企业手册、程序、操作标准查询、下载
        企业管理教案查询、下载
        企业认证标准查询、下载
        企业质量、环境、安全管理指导书查询、下载
        企业产品市场信息查询、下载
    2:福建省内企业如需申请质量、环境、职业健康安全管理体系认证请与工作组联系:中质协质量保证中心福州审核中心
           
(内审员、外审员)

作者:Admin 来源:FQAC
    
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